Guia de proteção
Guia de proteção
Passos práticos para confirmar identidade, documentar provas e recorrer aos canais oficiais.
Foto e nome copiados x invasão da conta real
Na cópia de perfil, ninguém entrou na conta: a pessoa abre outra conta, com outro número, e usa nome e foto públicos. Na invasão, a conta verdadeira é tomada e as mensagens chegam pelo número que você já conhecia, com as fotos e o histórico reais. Verificação em duas etapas e senha forte protegem sua conta contra invasão, mas não impedem que alguém reutilize uma foto pública em outro número. Nos dois casos, a conclusão é a mesma: nome, foto e até número familiar não bastam.
Pratique antes de responder
Escolha uma resposta e revele a ação mais segura.
Pedido urgente de familiar
“Troquei de número. Faça um PIX agora e não conte a ninguém.”
Suporte pede código
“Informe o código de seis dígitos para evitar o bloqueio da conta.”
Advogado cobra taxa
“Seu alvará saiu. Pague hoje uma taxa para liberar o valor.”
Confirmar identidade
- Trate qualquer pedido de dinheiro, senha ou código como não confirmado, venha de onde vier.
- Ligue para um contato que você já tinha salvo ou que está no site oficial, nunca para o número da mensagem.
- Confirme por voz ou vídeo e pergunte um detalhe que só a pessoa conheceria.
- Se der, confirme pessoalmente ou com alguém da família que possa checar.
- Confira se o beneficiário do pagamento é quem você espera.
- Desconfie de urgência, sigilo, mudança de número e taxa antecipada para liberar valores.
- Não informe senha, código de verificação nem código recebido por SMS a ninguém.
Documentar provas
- Salve capturas de tela mostrando o número do remetente, a foto usada e as datas.
- Anote horários, valores e dados bancários citados.
- Preserve as mensagens antes de bloquear ou denunciar o contato.
- Reúna tudo em um resumo por incidente — o registro privado deste app ajuda nisso.
Recorrer a canais oficiais
- Registre boletim de ocorrência na delegacia, presencial ou eletrônica, do seu estado.
- Avise seu banco imediatamente se houver pagamento ou compartilhamento de dados.
- Denuncie o perfil no próprio aplicativo de mensagens e ative a verificação em duas etapas.
- Avise a pessoa, a família ou a empresa que teve nome e foto usados, por um canal conhecido.
- Em caso de contato jurídico, confirme a inscrição no ConfirmADV e comunique a Seccional da OAB do estado.
Casos de contato jurídico
Golpes que citam processo, alvará, custas ou honorários são uma variação frequente: o nome e a foto de um advogado são públicos e fáceis de copiar. Confirme a inscrição no ConfirmADV, ligue para o escritório pelo número que você já usava e desconfie de qualquer taxa antecipada para liberar um valor judicial.
Bloquear e denunciar no WhatsApp
O bloqueio e a denúncia são feitos dentro do WhatsApp. Este protótipo não bloqueia ninguém, não denuncia por você e não altera nada na sua conta.
- 1.Abra a conversa no WhatsApp e toque no nome do contato no topo.
- 2.Role até o fim e escolha “Denunciar” e depois “Bloquear”.
- 3.Se houve pedido de dinheiro, avise seu banco e guarde as capturas de tela.
- 4.Avise por um canal conhecido a pessoa ou empresa cujo nome e foto foram usados.